Aviso de Privacidad
Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.
Operadora de Hospitales Roma S. de R.L. de C.V. (CER), con domicilio en Calle Querétaro 55, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, CDMX, CP 06700, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
DATOS QUE SE RECABAN
Los datos personales de contacto y/o de identificación que tratará CER son nombre, edad, sexo, domicilio, correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo) y registro federal de contribuyentes.
DATOS SENSIBLES
CER recabará y tratará datos sensibles, relacionados con el estado de salud, antecedentes e historial clínico e información sobre modos de vida, necesarios o convenientes para las finalidades arriba señaladas. Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a este Aviso de Privacidad.
FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales en posesión de CER serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:
- Prestación de servicios médico-hospitalarios, hospitalización, cirugía, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio e imagen, estudios y análisis patológicos, dieta y nutrición.
- Creación, estudio, análisis, actuación y mantenimiento de archivo clínico.
- Facturación y cobranza por servicios.
- Mantenimiento de registros para seguimiento a servicios.
b) Finalidades distintas: - Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
- Mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro. Análisis estadístico y de mercado.
- Promoción y mercadeo de productos y servicios de CER u otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.
En caso de que los titulares deseen que CER de tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en el inciso b) anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Departamento de Datos Personales de CER enviando un correo electrónico a la siguiente dirección administracion@cer.com.mx
TRANSFERENCIA
Para la prestación de servicio médico-hospitalario, cirugía, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio e imagen, estudios y análisis patológicos, dieta y nutrición, creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento de archivos clínicos, CER, puede transferir dentro y fuera del país, los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad. Los terceros a los que se transfieran dichos datos son laboratorios, clínicas, hospitales, centros de investigación, aseguradoras, así como a cualquier empresa del mismo grupo corporativo, o en su caso autoridades competentes. No será necesario el consentimiento de los titulares cuando la transferencia se realice a sociedades del mismo grupo de CER o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados los archivos clínicos. En caso de que los titulares no deseen que CER transfiere sus datos personales, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo su comunicación al Departamento de Datos Personales de CER enviando un correo electrónico a la siguiente dirección administracion@cer.com.mx
Limitación de uso y divulgación de datos personales.
Los titulares podrán limitar el uso de sus datos personales, a través de un correo electrónico a administracion@cer.com.mx o notificación por escrito a Calle Querétaro 55, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, CDMX, CP 06700, dirigida a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs, en la que se señale la limitación al uso de los datos deseada.
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)
Todos los datos personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente, por ello los titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho a acceder a los datos personales que posee CER y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su tratamiento.
MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Para dar inicio a una Solicitud ARCO, el titular de los datos personales deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales en administracion@cer.com.mx o notificación por escrito a Calle Querétaro 55, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, CDMX, CP 06700, dirigida a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs, que contenga la siguiente información:
- Nombre del titular
- Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud
- Documentos que acrediten identidad o autorización para representar lo en la solicitud
- Descripción de datos personales sobre los que se pretenda ejercer algún derecho ARCO
- Fecha de atención
- Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud
MEDIOS PARA REVOCAR CONSENTIMIENTO
En cualquier momento los titulares pueden solicitar la revocación del consentimiento otorgado a CER para tratar sus datos personales enviando una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Datos personales a administracion@cer.com.mx o notificación por escrito a Calle Querétaro 55, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, CDMX, CP 06700, dirigida a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs, en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.
OPCIONES Y MEDIOS QUE CORTA ESTANCIA ROMA OFRECE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los titulares de los datos personales tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al siguiente correo electrónico: administracion@cer.com.mx o notificación por escrito a Calle Querétaro 55, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, CDMX, CP 06700, dirigida a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs, señalando la limitación deseada al uso de sus datos personales.
MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES
Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, CER ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndole a CER tratarlos de forma adecuada. Estos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el Departamento de Datos Personales, buscando controlar el uso y divulgación de los datos.
INFORMACIÓN OBTENIDA POR MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA U ÓPTICA
CER recaba y almacena información a través de ingreso a su sitio Web, información sobre la dirección IP/nombre de dominio del visitante, sitios Web que hagan referencia a su sitio, comportamiento y el tiempo de estadía en el sitio Web, las paginas navegadas, herramientas utilizadas, código postal, tipo de navegador y sistemas operativo entre otros. Dicha información se obtiene y almacena con el fin de medir la actividad del sitio e identificar tendencias sobre navegación que son atribuidas a un individuo en específico. La información anteriormente señalada se recopila a través de las “cookies”, así como medios y mecanismos tecnológicos, tales como las etiquetas de pixel, los web bugs, enlaces en correos electrónicos, web beacons (etiqueta de Internet, etiquetas de pixel y clear GIFs) entre otros. La mayoría de los exploradores le permitirán eliminar el uso de cookies, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Le sugerimos consultar las instrucciones de su explorador para utilizar las “cookies”.
NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas, internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de CER estarán disponibles en nuestra página de Internet www.cer.com.mx o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que CER determine para tal efecto.
Declaro bajo protesta de decir la verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo plenamente su alcance y contenido. Por medio del presente otorgo mi consentimiento para que CER trate mis datos personales de acuerdo a este Aviso de Privacidad. De igual forma expresamente consiento el tratamiento por CER de mis datos personales sensibles y la transferencia de mis datos personales. Asimismo, consiento expresamente el tratamiento de mi información (datos personales) para las “Finalidades Distintas”, descritas en el inciso b) de la sección “FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES”.
